如对维修结果、报价或服务过程有任何异议，请直接联系我们，我们会在第一时间处理。

投诉与报修渠道

• 维修热线：13602598316（微信同号）；
• 座机：0755-28363263；
• 微信扫码添加维修工程师，直接发送设备铭牌照片与故障视频；
• 寄修地址：广东省深圳市龙岗区龙岗街道新生路 296 号 3 楼（请先电话确认收件人）。

处理流程与时限

1. 工作时间来电、来微信，30 分钟内给出初步判断；
2. 到件 1 个工作日内出具检测报告与正式报价；
3. 经客户确认后 1-3 个工作日修复，老化测试通过后回寄；
4. 保修期内同一故障免费复检；对处理结果不满意的，可无条件退回设备。

夜间停机等紧急情况，可直接发短信或加微信说明设备型号、报警号与所在位置，次日一早安排上门或寄修。